Política de Devoluciones

Fecha de vigencia: septiembre de 2023

En llavesycontroles.com, nos dedicamos a garantizar su satisfacción con nuestras llaves y controles remotos. Si por algún motivo no está completamente satisfecho con su compra, ofrecemos una política de devolución sencilla para que su experiencia sea lo más fluida posible.

I. Aceptamos devoluciones de artículos elegibles dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega.

II. Para ser elegible para una devolución, los artículos deben estar en su estado original, incluidos todos los embalajes, etiquetas y accesorios.

Los siguientes artículos no son retornables:

a) Artículos que han sido utilizados, instalados o programados.

b) Artículos con signos visibles de desgaste o daño.

c) Artículos personalizados o personalizados.

d) Artículos no comprados directamente en llavesycontroles.com

III. Para iniciar una devolución, siga estos pasos:

a) Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en ventas@llavesycontroles.com o al 449 389 41 67.

b) Empaquete el artículo de forma segura, incluidos todos los embalajes y accesorios originales.

c) Incluya una copia del albarán o confirmación del pedido dentro del paquete.

d) Envíe el paquete a la dirección proporcionada por nuestro equipo de atención al cliente.

IV. Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución a menos que la devolución se deba a un error de nuestra parte o a un artículo defectuoso. En tales casos, le proporcionaremos una etiqueta de devolución prepaga.

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, procesaremos su reembolso dentro de los próximos 15 días hábiles.

Los reembolsos se emitirán al método de pago original utilizado para la compra.

V. Si recibió un artículo defectuoso o incorrecto, lo cambiaremos por el mismo artículo o por un producto similar de igual valor si el artículo original no está disponible.

VI. Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa de reposición por los artículos devueltos que no cumplan con los criterios de elegibilidad establecidos en esta política.

VII. Si su pedido llega dañado o se pierde durante el transporte, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato. Trabajaremos con usted para resolver el problema rápidamente.

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con el proceso de devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en ventas@llavesycontroles.com o al 449 389 41 67

Al comprar en llavesycontroles.com, acepta cumplir con esta política de devolución. 

Gracias por elegir llavesycontroles.com para todas sus necesidades de llaves y control remoto.

Atentamente,

Equipo de Atención al Cliente llavesycontroles.com 4449 389 41 67 / ventas@llavesycontroles.com